Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

Для розрахунку матриці: ім’я, дата народження та стать. Для надсилання звіту та зв’язку: номер телефону, який ви вказуєте у формі оплати. Мета обробки номера: знайти ваше замовлення й зв’язатися з вами щодо нього, якщо щось піде не так. Пошту в оплаті ми не питаємо: вона потрібна лише для запису на зустріч зі спеціалісткою (її ви вказуєте на сторінці запису й надсилаєте боту). Для роботи сайту й аналітики: технічні дані (cookie, IP).

Щоб покращувати сайт, ми записуємо сеанси перегляду та будуємо теплові карти за допомогою Microsoft Clarity: які сторінки й кнопки ви відкриваєте, як прокручуєте й натискаєте. Ім’я, дата народження та дані, які ви вводите у форми, у записі приховані.

2. Навіщо ми їх використовуємо

Для надання послуги (розрахунок, звіт, доставка через Telegram), підтримки, а також для інформування про наші послуги. Ми не продаємо ваші дані третім особам.

3. Передача третім сторонам

Дані передаються лише сервісам, необхідним для надання послуги: платіжний сервіс plata by mono (АТ «Універсал Банк» (monobank), обробка платежу), Telegram (доставка звіту), постачальник AI (Anthropic): для «Матриці долі» у запит до нього йдуть ім’я для звертання, стать, вік у повних роках, розраховані числа матриці, а також ваші запитання до Аріни разом з історією переписки. Дата народження, телефон і email не передаються. Що передається для Астрокалендаря, описано в розділі 5.

Якщо ви надішлете Аріні голосове повідомлення або відеокружок, аудіодоріжка передається на розпізнавання мовлення сервісу OpenAI. Ми не зберігаємо запис, але сервіс розпізнавання може тимчасово зберігати запит згідно зі своєю політикою. Розшифровка зберігається в історії листування, як звичайне повідомлення, і обробляється як ваше запитання до Аріни. Сервіс розпізнавання знаходиться в США.

Якщо ваш тариф включає персональний розбір зі спеціалісткою, ваші дані отримують спеціалісти, які проводять зустріч: ім’я, дата народження, стать, контакти, оплачений тариф, ваш звіт у PDF і кілька останніх запитань до Аріни. Ми передаємо їх у спільному робочому чаті в Telegram, тому ці дані бачать обидві спеціалістки та власник сервісу, а не лише той спеціаліст, до якого ви записалися.

Реквізити платіжної картки ми не отримуємо і не зберігаємо: вони вводяться на стороні платіжного сервісу.

4. Ваші права

Ви можете запросити доступ, виправлення або видалення своїх даних, написавши на [email protected].

Ми зберігаємо ваші дані, поки ви користуєтесь сервісом, або до вашого запиту на видалення.

5. Астрокалендар

Для послуги «Астрокалендар» (сайт astro.numenaria.com) ми збираємо інше коло даних, ніж для «Матриці долі»: дату, час (якщо ви його знаєте) і місце народження та вибрані вами сфери життя. З них розраховується ваш персональний календар. В анкеті Астрокалендаря ви можете вказати ім’я (поле можна залишити порожнім), щоб ми зверталися до вас у календарі, PDF і Telegram. Якщо імені в анкеті немає, Аріна може запитати його в Telegram. Стать, email чи номер телефону анкета не питає. Номер телефону ми просимо окремо, у формі оплати, щоб знайти ваше замовлення й зв’язатися з вами, якщо щось піде не так.

Місто народження ви обираєте зі списку на нашому сайті: зовнішній сервіс пошуку місць ми для цього не використовуємо.

Доступ до збереженого профілю та календаря на сайті визначається не паролем чи email, а випадковим токеном у cookie вашого браузера. Токен не потрапляє в адресу сторінки, а отже, ні в піксель Meta, ні в Google Analytics. Дата, час і місце народження в адресу сторінки теж не потрапляють.

Піксель Meta і Google Analytics на сайті Астрокалендаря отримують назви кроків (анкета, календар, тарифи, вибір тарифу), без дати, часу й місця народження. Разом із профілем ми зберігаємо технічні дані про ваш прихід на сайт: мітки джерела переходу (UTM), адресу сторінки входу, ідентифікатори Meta і Google Analytics з вашого браузера, IP-адресу та тип браузера.

Щотижневий огляд і відповіді асистента календаря готує сервіс Anthropic, названий у розділі 3. Для огляду йому передаються оцінки та події днів вашого календаря, вибрані сфери й ознака того, чи відомий час народження. Для відповідей асистента додатково передаються розраховані положення планет вашої натальної карти, текст ваших запитань і кілька останніх повідомлень цього чату. Якщо ви вказали ім’я, воно передається, щоб асистент звертався до вас по імені. Контакти, а також саму дату, час і місце народження ми не передаємо. Текст запитання передається як є, тому не вписуйте в нього зайвих особистих даних.

Календар, щотижневі огляди та відповіді асистента надходять у Telegram-бот Numenaria, тому ми зберігаємо ідентифікатор вашого Telegram-акаунта, пов’язаний із замовленням. Історію ваших запитань і відповідей асистента календаря ми також зберігаємо.

Для консультації за тарифом «Рік» ви записуєтесь на сторінці запису Google Календаря. Google просить там вказати пошту, і наш бот просить продублювати її в чаті: так ми зіставляємо запис із вашою оплатою, підтверджуємо його й нагадуємо про зустріч. Без пошти календар працює, але підтвердження й нагадувань не буде.

Астрологи, які проводять консультацію, отримують у спільному робочому чаті в Telegram дату, час (або позначку, що він невідомий) і місце народження, вибрані сфери, назву тарифу, час зустрічі, посилання на неї та пошту, з якої ви записалися, якщо вона нам відома. Ці дані бачать обидві спеціалістки та власник сервісу, як описано в розділі 3. Якщо ви вказали ім’я, астрологи бачать і його. Статі, PDF-календаря й ваших запитань асистенту ми їм не передаємо.

Ці дані зберігаються на тих самих умовах, що й решта: поки ви користуєтесь сервісом, або до вашого запиту на видалення (розділ 4).